Automatizazioa higiezin-agentzietarako
Kontaktu bat atari batetik sartzen da, beste bat webgunetik iristen da, jabe batek informazioa eskatzen du, hainbat bisita daude berresteke eta bezeroren bat egunak daramatza erantzunaren zain.
Lan komertzialaren zati handi bat sarrera-ontziak berrikustearen, CRMa eguneratzearen, oroigarriak bidaltzearen edo jarraipena egiteaz gogoratzearen mende dagoenean, erraza da aukera batzuk bidean galtzea.
Prozesu horiek automatizatzen lagun zaitzakegu, kontaktuak hobeto antolatuta irits daitezen, bisitak kontrolatuago egon daitezen eta salmenta-taldeak argi izan dezan une bakoitzean zerk behar duen arreta.
Adimen artifiziala higiezin-agentzietarako
Lead berrien arreta eta kudeaketa automatikoa
Norbaitek higiezin bati buruzko informazioa eskatzen duenean, garrantzitsuena da aukera hori lehenbailehen kudeatzea eta komertzialarengana beharrezko testuinguruarekin iristea.
Prozesua automatiza dezakegu kontaktua nondik datorren identifikatzeko, dagokion higiezinarekin lotzeko, oinarrizko informazioa jasotzeko eta erabiltzen duzuen CRMra edo tresna komertzialera eramateko.
Zehaztutako fluxuaren arabera, lehen erantzun automatiko bat bidal daiteke edo datuak eska daitezke, hala nola bilatzen duen higiezin mota, eremua, gutxi gorabeherako aurrekontua edo bisita bat adosteko erabilgarritasuna.
Komertzialak esku hartzen duenean, kontaktua dagoeneko erregistratuta, antolatuta eta elkarrizketarekin jarraitzeko prest dago.
Zer lortzen duzu?
Denbora gutxiago tresnen artean datuak kopiatzen, hasierako erantzun azkarragoak eta aukeren banaketa hobea taldearen artean.
Bisiten kudeaketa automatikoa
Erabilgarritasuna egiaztatu, agendak koordinatu, helbidea bidali, hitzordua berretsi, hurbiltzen ari dela gogorarazi eta balizko aldaketak kudeatu behar dira.
Urrats horiek konekta ditzakegu prozesuaren zati handi batek automatikoki funtziona dezan.
Komertzialak bere agendaren kontrola mantentzen du, baina bisita bakoitzean errepikatzen diren administrazio-zereginei denbora eskaintzeari uzten dio.
Hitzorduaren ondoren, jarraipen-zeregin bat sor daiteke edo aurreikusitako hurrengo komunikazioa aktiba daiteke.
Aukeren jarraipen komertziala
Bezero batek duela egun batzuk eskatu zuen informazioa, beste batek bisita bat egin zuen eta oraindik ez du hurrengo ekintzarik esleituta, eta jabe bat astebete darama proposamen baten erantzunaren zain.
Arauak ezar ditzakegu egoera horiek automatikoki detektatzeko eta aukera batek arreta behar duenean komertzialari abisatzeko.
Adibidez, sistemak jarduerarik gabeko kontaktuak, jarraipenik gabeko bisitak edo egiteke dauden zeregin komertzialak identifika ditzake eta dagokion abisua sortu.
Komunikazio jakin batzuk ere automatiza daitezke zentzua duenean, elkarrizketa garrantzitsuen buruan salmenta-taldea beti mantenduz.
Zer lortzen duzu?
Kontrol handiagoa aukera irekien gainean eta aukera gutxiago kontaktu bat hozteko inork jarraipena egitea gogoratu ez zuelako soilik.
Higiezin berrien erakarpena eta alta
Jabe bat sartzen denean, prozesu bat hasten da: higiezinari buruzko informazioa, ezaugarriak, argazkiak, dokumentazioa, merkaturatze-baldintzak eta alta prestatzeko beharrezkoak diren beste datu batzuk bildu behar dira.
Fluxu hori antola dezakegu informazioa modu egituratuan jaso dadin eta leku egokira irits dadin.
Jabeak datu jakin batzuk inprimaki baten bidez bete ditzake eta, hortik aurrera, automatizazioak dagokion erregistroa sor dezake, jasotako fitxategiak antolatu, falta den informazioa detektatu eta arduradunari abisatu.
Dokumenturen bat edo daturen bat falta bada, dagokion eskaera ere automatikoki sor daiteke.
Taldeak erakarpena gainbegiratzen jarraitzen du, baina alta bakoitzean urrats berberak eskuz errepikatzea saihesten du.
Higiezinen fitxen eta edukien prestaketa
Ezaugarriak, metroak, kokapena, ekipamendua, argazkiak, ohar komertzialak eta beste datu batzuk iturri ezberdinetatik eta formatu desberdinetan irits daitezke.
Informazio hori egitura dezakegu eta deskribapen-zirriborroak, ezaugarrien laburpenak edo formatu desberdinetara egokitutako testuak prestatzeko erabili.
Agenteak emaitza berrikusten du argitaratu aurretik eta edukiaren kontrola mantentzen du.
Helburua ez da AArekin testuak sortzea besterik gabe, baizik eta higiezin baten informazioa jasotzetik harekin lan egiteko prest dagoen fitxa bihurtzera arteko lana murriztea.
Eragiketen dokumentazioaren antolaketa
Salerosketa edo alokairu batean kontratuak, identifikazioak, egiaztagiriak, erreserbak eta beste dokumentazio bat sar daitezke jokoan, eta mezu, karpeta eta tresna ezberdinen artean sakabanatuta amaitzen dute.
Prozesu horren zati bat automatiza dezakegu jasotako fitxategiak identifikatzeko, dagokion eragiketarekin lotzeko, sailkatzeko eta falta diren dokumentu jakin batzuk kontrolatzeko.
Zerbait falta denean, sistemak barne-abisu bat sor dezake edo dagokion komunikazioa prestatu.
Nola egiten dugu lan?
Kontatzen diguzu non galtzen den denbora
Leaden kudeaketa, bisiten koordinazioa, jarraipen komertziala edo gehiegi errepikatzen den beste edozein zeregin izan daiteke. Ez duzu jakin beharrik irtenbidearen atzean zer teknologia dagoen.
Arazoa ulertu behar dugu.
Prozesua eta tresnak aztertzen ditugu
Gaur egun nola funtzionatzen duen, zer CRM erabiltzen duzuen, informazioa nondik iristen den eta zer konexio-aukera dauden berrikusten dugu. Zuen softwareak zer funtzionalitate dituen ere egiaztatzen dugu, dagoeneko eskura duzuen zerbait ez garatzeko.
Automatizazioa diseinatu eta ezartzen dugu
Fluxua zehazten dugu, beharrezko tresnak konektatzen ditugu eta prozesuak funtziona dezan behar diren atalak garatzen ditugu. Proiektu bakoitza higiezin-agentziaren benetako jardunera egokitzen da.
Probatu, neurtu eta doitzen dugu
Automatizazioa egoera errealetan probatzen dugu eta fluxua doitzen dugu amaitutzat eman aurretik. Proiektuak aldizkako gainbegiratzea behar badu, mantentze-lanez ere arduratu gaitezke.
Hasi orain
zure higiezin-agentzia automatizatzen
Ohiko galderak
higiezin-agentzien automatizazioari buruz
Zenbat balio du higiezin-agentzia bateko prozesu bat automatizatzeak?
Inplikatutako tresna kopuruaren, fluxuaren konplexutasunaren eta erabilitako CRMaren edo atarien integrazio-aukeren araberakoa da.
Automatizaziorik sinpleenak 850 € ingurutik abiatu daitezke; hainbat kanal, logika aurreratua edo integrazio desberdinak dituzten proiektuek, berriz, balorazio espezifikoa behar dute.
Hasi aurretik aurrekontu zehaztu bat izango duzu.
Nire CRMa aldatu behar dut?
Ez nahitaez.
Lehenik, zer programa erabiltzen duzuen eta zer aukera eskaintzen dituen aztertzen dugu. Higiezinetako CRM askok dagoeneko fluxuaren barruan aprobetxa ditzakegun funtzionalitate erabilgarriak dituzte.
Gure helburua dagoeneko funtzionatzen duena osatzea da, ez ordezkatzea bai horregatik.
Higiezinen atariak konekta ditzakezue?
Plataforma bakoitzaren eta erabilgarri dauden integrazio-mekanismoen araberakoa da.
Ataril guztiek ez dituzte aukera berak eskaintzen, eta ez dugu informaziorako sarbide automatikorik proposatuko integrazio-bide egokirik ez badago.
Hori irtenbidea zehaztu aurretik egiaztatuko dugu.
Bezero guztiei automatikoki erantzun diezaieke?
Hasierako zenbait erantzun, berrespen, gogorarazpen edo informazio-eskaera automatiza daitezke. Horrek ez du esan nahi elkarrizketa garrantzitsuetan komertziala ordezkatzea.
Automatizazioak urrats errepikakorrak har ditzake bere gain, taldeak denbora gehiago eskain diezaien benetan balioa ematen duten elkarrizketei.
Bisitak automatiza ditzakezue?
Prozesuaren zati bat automatiza dezakegu, hala nola hitzordu-eskaerak, ordutegi-proposamenak, berrespenak, gogorarazpenak eta ondorengo zereginak.
Irtenbide zehatza agentziak erabiltzen duen CRMaren, egutegien eta komunikazio-sistemaren araberakoa izango da.
Automatizazioek mantentze-lanak behar dituzte?
Proiektuaren araberakoa da.
Fluxu sinpleek noizbehinkako doikuntzak baino ez dituzte behar izan ditzakete; APIen, AA ereduen, mezularitzaren edo kanpoko hainbat zerbitzuren mende dauden automatizazioek, berriz, aldizkako gainbegiratzea behar izan dezakete.
Mantentze-lan errepikakorrik badago, aurrekontuan bertan adieraziko da.
